1. quiénes somos
Posmate Inc. (Delaware C-Corporation), con domicilio en [Delaware registered office address], opera el sitio posmate.cafey el servicio de punto de venta y analítica posmate (el “servicio”). en este documento “posmate”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a Posmate Inc..
para temas de privacidad escribinos a legal@posmate.cafe.
2. qué datos recolectamos
datos que nos das
- datos de cuenta: nombre, mail, teléfono, nombre del local y datos de pago cuando te registrás.
- contenido: menús, productos, precios, ventas, datos del personal y cualquier otra información que cargues en el servicio.
- comunicaciones: mensajes que nos enviás por formularios, mail, whatsapp o soporte.
datos que recolectamos automáticamente
- datos de uso: páginas visitadas, funciones usadas, tiempo de uso, errores, dirección ip, tipo de dispositivo y navegador.
- cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo para recordar preferencias y medir tráfico.
3. para qué usamos tus datos
- brindar, operar y mejorar el servicio
- procesar pagos y emitir facturas
- responder tus consultas y dar soporte
- enviar mails operativos (cuenta, facturación, seguridad)
- enviar comunicaciones comerciales — sólo si nos diste tu consentimiento, con link para darte de baja en cada mail
- detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad
- cumplir con nuestras obligaciones legales
4. base legal del tratamiento
tratamos tus datos en base a alguno de los siguientes fundamentos: (i) ejecución del contrato con vos, (ii) cumplimiento de una obligación legal, (iii) nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio, o (iv) tu consentimiento (que podés retirar en cualquier momento).
5. con quién compartimos tus datos
no vendemos tus datos personales. los compartimos sólo con:
- proveedores de servicios que nos ayudan a operar (hosting, mail, procesamiento de pagos, analítica, soporte). reciben sólo los datos que necesitan y están obligados a confidencialidad.
- asesores profesionales como contadores, abogados o aseguradoras, cuando sea razonablemente necesario.
- autoridades cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
- sucesores en caso de fusión, adquisición o venta de activos. te avisaremos antes de que tus datos pasen a regirse por otra política de privacidad.
6. transferencias internacionales
posmate está radicada en estados unidos. si estás fuera de ese país, tus datos serán transferidos y procesados en jurisdicciones distintas a la tuya. usamos resguardos contractuales razonables cuando la normativa aplicable lo requiere.
7. cuánto tiempo conservamos tus datos
conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. cuando das de baja la cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo de 90 días, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo (por ejemplo, normativa fiscal).
8. tus derechos
según el país donde residas, podés tener derecho a:
- acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
- rectificar datos inexactos o incompletos
- eliminar tus datos (sujeto a excepciones legales)
- exportar tus datos en un formato portable
- oponerte o limitar ciertos tratamientos
- retirar tu consentimiento en cualquier momento
- presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos de tu país
para ejercer cualquier derecho escribinos a legal@posmate.cafe. respondemos en un plazo máximo de 30 días.
argentina: tenés derecho de acceso a tus datos de manera gratuita en intervalos no inferiores a seis (6) meses (art. 14, ley 25.326). la autoridad de control es la agencia de acceso a la información pública (aaip).
9. seguridad
usamos https en todo el servicio, bases de datos cifradas, controles de acceso y backups regulares. ningún servicio en internet es 100% seguro, pero nos tomamos la seguridad en serio y te notificaremos sin demora indebida cualquier incidente que afecte tus datos.
10. cookies
usamos pocas cookies, principalmente para mantenerte logueado y para entender cómo se usa el sitio. podés deshabilitarlas desde tu navegador, pero algunas partes del servicio pueden dejar de funcionar correctamente.
11. menores
posmate es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 16 años. no recolectamos datos personales de menores a sabiendas. si pensás que lo hicimos, contactanos.
12. cambios a esta política
podemos actualizar esta política periódicamente. cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “última actualización” al inicio del documento y, ante cambios materiales, avisaremos a los usuarios activos por mail con al menos 14 días de anticipación.
13. contacto
consultas, solicitudes o reclamos sobre esta política o sobre tus datos:
- mail: legal@posmate.cafe
- empresa: Posmate Inc.
- domicilio: [Delaware registered office address]